Política de reembolso
Trocas e Devoluções
Na Capri Society, aceitamos trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
Para que o pedido seja aceite, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, danos ou alterações, com as etiquetas originais intactas e acompanhado de todos os elementos enviados na encomenda.
Para iniciar uma troca ou devolução, envia um email para info@shopcaprisociety.com com:
nome completo, número da encomenda, artigo a trocar/devolver e motivo do pedido.
Em caso de defeito, devem ser enviadas fotografias do artigo.
Os custos de envio associados a trocas ou devoluções são da responsabilidade do cliente.
Caso exista defeito, erro no artigo enviado ou outra não conformidade confirmada pela Capri Society, os custos de envio serão assumidos pela marca.
Após receção do artigo, será feita uma análise do seu estado. A Capri Society reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução caso o artigo não cumpra as condições acima indicadas.
Quando a devolução for aceite, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
A morada para envio da devolução será comunicada por email após aprovação do pedido. Não envies artigos sem contacto prévio com a Capri Society.
Capri Society
info@shopcaprisociety.com